Geumchon Edu-Bridge 서비스 약관
Geumchon Edu-Bridge (이하 "당사" 또는 "회사")의 온라인 플랫폼 및 서비스를 이용하시기 전에 다음 약관을 숙지하시기 바랍니다. 본 약관은 당사와 귀하(이하 "사용자" 또는 "회원") 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정하여 투명하고 공정한 서비스 환경을 조성함을 목적으로 합니다.
본 약관은 Geumchon Edu-Bridge의 모든 교육 기술 서비스, 온라인 튜터링 세션, AI 기반 학습 경로, 진도 추적 시스템, 디지털 학습 콘텐츠 및 기타 관련 서비스에 적용됩니다. 플랫폼 가입 또는 서비스 이용은 본 약관의 모든 조항에 동의함을 의미합니다. 약관의 효력 발생일은 2024년 5월 15일입니다. 당사는 관련 법규 준수 및 서비스 개선을 위해 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시에는 공식 웹사이트 공지 또는 이메일 통지를 통해 사용자에게 사전 고지합니다. 변경된 약관에 명시된 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
사용자 계정 및 책임
Geumchon Edu-Bridge 플랫폼을 이용하기 위해서는 계정을 생성해야 합니다. 계정 생성 시 제공하는 모든 정보는 정확하고 최신이어야 하며, 실명 인증 절차를 거칠 수 있습니다. 사용자 계정의 보안(비밀번호 포함) 및 계정 하에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 계정 정보가 무단으로 사용되었거나 보안에 위협이 있다고 판단될 경우 즉시 당사에 알려야 합니다.
플랫폼 사용자는 다음의 활동을 삼가야 합니다:
- 타인의 계정을 무단으로 사용하거나 정보를 도용하는 행위
- 플랫폼의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 불법적으로 접근하는 행위
- 음란하거나 폭력적인 콘텐츠를 게시 또는 유포하는 행위
- 스팸, 악성코드 또는 바이러스를 유포하는 행위
- 저작권, 상표권 등 타인의 지적 재산권을 침해하는 행위
만 14세 미만 미성년자의 경우, 법정대리인(부모님)의 명확한 동의가 있어야만 계정을 생성하고 서비스를 이용할 수 있습니다. 법정대리인은 자녀의 플랫폼 이용에 대한 모든 책임과 의무를 가집니다. 본 약관 위반 시, 당사는 사전 통보 없이 계정 정지 또는 해지, 그리고 법적 조치를 취할 수 있습니다. 계정 해지 시, 당사의 데이터 보관 정책에 따라 일정 기간 정보가 보관될 수 있습니다.
서비스 제공 및 성능 기준
Geumchon Edu-Bridge는 사용자에게 안정적이고 고품질의 교육 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. 당사 플랫폼의 표준 가용성(Uptime)은 월 99.5%를 목표로 하며, 계획된 시스템 유지보수는 사전에 공지하여 서비스 중단을 최소화합니다. 예상치 못한 서비스 장애 발생 시, 당사는 신속하게 원인을 파악하고 복구하며, 사용자에게 진행 상황을 투명하게 안내합니다.
튜터링 세션과 교육 콘텐츠의 품질은 엄격한 내부 기준에 따라 관리됩니다. 모든 튜터는 자격 검증을 거치며, 학습 자료는 교육 전문가가 검토합니다. 기술 지원은 영업일 기준 24시간 이내에 초기 응답을 목표로 하며, 복잡한 문제의 경우 별도의 해결 시간 기준을 가집니다. 프리미엄 구독 서비스 사용자의 경우, 전담 지원 서비스를 통해 더욱 신속한 지원을 받을 수 있습니다.
결제, 청구 및 환불 정책
Geumchon Edu-Bridge의 서비스 이용료는 서비스 유형 및 구독 모델에 따라 상이하며, 각 서비스 페이지 또는 결제 단계에서 명확히 안내됩니다. 모든 결제는 신용카드, 계좌이체 등 당사가 지정한 결제 수단을 통해서만 이루어집니다. 일부 구독 서비스의 경우, 별도의 해지 통보가 없는 한 정해진 청구 주기에 따라 자동 갱신됩니다. 자동 갱신 해지를 원하시면 다음 청구일 최소 7일 전까지 취소 요청을 해야 합니다.
환불 정책은 대한민국 소비자 보호 관련 법규 및 당사의 내부 규정에 따릅니다. 서비스 미사용, 중도 해지, 서비스 품질 불만족 등 환불 사유에 따라 환불 금액 및 절차가 달라질 수 있습니다. 자세한 환불 규정은 당사 웹사이트의 환불 정책 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 결제 지연 시 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 미납 요금에 대해서는 법적 절차에 따라 청구가 진행될 수 있습니다. 모든 가격은 한국 원(KRW) 기준이며, 부가세(VAT)는 별도로 명시된 경우를 제외하고 포함되어 있습니다.
지적 재산권 및 콘텐츠 이용
Geumchon Edu-Bridge 플랫폼 내 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 영상, 오디오, 소프트웨어 등)에 대한 저작권 및 기타 지적 재산권은 당사 또는 콘텐츠 제공자에게 있습니다. 사용자는 개인적인 학습 목적으로만 플랫폼 콘텐츠를 이용할 수 있으며, 당사의 명시적인 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 전시, 판매, 파생물 제작 등의 방법으로 상업적으로 이용하거나 타인에게 양도할 수 없습니다.
사용자가 플랫폼에 업로드하는 모든 콘텐츠(학습 자료, 게시물, 댓글 등)에 대한 저작권은 사용자에게 귀속됩니다. 단, 사용자는 당사에게 해당 콘텐츠를 서비스 운영, 홍보, 개선 등의 목적으로 사용, 복제, 편집, 배포할 수 있는 비독점적이고 로열티 없는 라이선스를 부여합니다. 당사는 타인의 지적 재산권을 존중하며, 저작권 침해 신고가 접수될 경우 관련 법규에 따라 신속하게 처리합니다. 불법 복제 또는 저작권 침해 행위가 확인될 경우, 사전 통보 없이 해당 계정을 제재할 수 있습니다.
개인정보 및 데이터 보호 규정 준수
Geumchon Edu-Bridge는 사용자의 개인정보 보호를 최우선으로 하며, 대한민국 개인정보보호법 및 관련 법규의 모든 규정을 준수합니다. 당사의 개인정보 처리 방침은 본 약관과 별도로 존재하며, 웹사이트 하단 링크를 통해 언제든지 확인할 수 있습니다. 개인정보 처리 방침에는 개인정보 수집 목적, 항목, 보유 기간, 파기 절차, 제3자 제공, 사용자 권리 등이 상세히 명시되어 있습니다.
특히 학생들의 민감한 학습 데이터 및 개인 정보는 철저한 보안 시스템과 암호화 기술을 통해 보호됩니다. 만 14세 미만 아동의 개인 정보 수집 시에는 법정대리인의 동의를 필수적으로 받습니다. 당사는 사용자의 개인 정보 보호를 위한 기술적, 관리적 조치를 지속적으로 강화하며, 데이터 유출 방지를 위해 최선을 다합니다. 사용자는 언제든지 본인의 개인 정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 개인 정보와 관련된 문의 사항은 privacy@geumchonedubridge.com으로 연락 주시기 바랍니다.
책임 제한 및 서비스 부인
Geumchon Edu-Bridge는 사용자에게 효과적인 학습 환경을 제공하기 위해 노력하지만, 특정 학습 결과나 성적 향상을 보장하지는 않습니다. 학습 효과는 개인의 노력, 참여도, 학습 방식 등 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 플랫폼 서비스는 "있는 그대로" 제공되며, 당사는 서비스의 특정 목적 부합, 오류 없음, 중단 없음 등에 대한 명시적 또는 묵시적 보증을 하지 않습니다.
제3자 서비스(예: 외부 결제 시스템, 연동된 학습 도구)의 경우, 해당 서비스 제공업체의 약관 및 정책이 적용되며, 당사는 제3자 서비스로 인해 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임지지 않습니다. 천재지변, 전쟁, 국가 비상사태, 전력 중단, 통신 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스 제공이 불가능하거나 지연된 경우, 당사는 그로 인한 책임을 부담하지 않습니다. 당사의 과실로 인해 사용자에게 손해가 발생한 경우, 그 손해는 당사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 해당 서비스 이용료 범위 내로 제한될 수 있습니다. 플랫폼 내 교육 자료 및 정보는 참고용이며, 전문적인 법률, 의료, 재무, 교육 상담을 대체하지 않습니다.
분쟁 해결 및 준거법
본 약관의 해석 및 규정은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 본 약관 또는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 당사는 사용자 간의 원활한 해결을 위해 노력합니다. 분쟁이 원만히 해결되지 않을 경우, 민사소송법상의 관할 법원에 제소할 수 있습니다. 당사 및 사용자는 소송 제기에 앞서 상호 협의를 통해 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 공신력 있는 분쟁조정기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
이용자는 당사의 고객센터를 통해 불만을 제기할 수 있으며, 당사는 접수된 불만을 신속히 처리합니다. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 대한민국 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. 집단 소송 및 단체 소송은 허용되지 않으며, 모든 분쟁은 개별적으로 해결해야 합니다. 본 약관의 특정 조항이 무효화되더라도, 나머지 조항들의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
약관에 대한 문의 사항이 있으십니까?
본 서비스 약관의 내용에 대해 궁금한 점이 있으시거나 추가적인 설명이 필요하시면 언제든지 당사 고객센터로 문의하십시오. 성실하게 답변해 드리겠습니다.
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